Prywatność
Dokument wdrożeniowy. Operator serwisu musi uzupełnić dane firmy i zatwierdzić treść przed udostępnieniem usługi klientom.
Przetwarzane dane
Usługa przechowuje dane konta, firmowe rozmowy, kontakty, konfigurację automatyzacji i historię rozliczeń w celu świadczenia obsługi wiadomości. Tokeny platform są szyfrowane po stronie serwera. Hasła są przechowywane jako bezpieczne skróty.
Dostawcy integracji
Po autoryzacji system łączy się z oficjalnymi API platform. Włączenie asystenta AI oznacza przekazywanie treści pytania i wybranej bazy wiedzy skonfigurowanemu dostawcy AI. Operator powinien opisać dostawców, lokalizacje przetwarzania, podstawy prawne i zawarte umowy powierzenia.
Retencja i prawa
Operator ustala okres przechowywania rozmów, realizuje wnioski o dostęp, eksport, sprostowanie i usunięcie danych oraz podaje dane administratora i organu nadzorczego. Aplikacja używa niezbędnego pliku cookie sesji.